Если Вы заметили ошибку в тексте, выделите необходимый фрагмент и нажмите Ctrl Enter. Заранее благодарны!

Приходите к нам, мы Вам поможем

Автор: Чучкалова Т.А.
Специалист консультационного пункта для потребителей
Источник: Роспотребнадзор

В России в 1992 году, был принят Закон о защите прав потребителей. Основные положения законодательства о защите прав потребителей необходимо знать каждому гражданину, т.к. оно дает возможность гражданину-потребителю не только приобрести статус равноправного субъекта на рынке товаров, работ, услуг, но и грамотно подойти к выбору товара надлежащего качества на основе полной и достоверной информации о нем, а в случае необходимости защитить свои нарушенные права.

Основные права потребителя: право на безопасность, право на информацию, право на выбор и право быть услышанным, право на возмещение ущерба, право на потребительское образование, право на удовлетворение базовых потребностей и право на здоровую окружающую среду.

В первом полугодии 2017 году отделом экспертиз в сфере защиты прав потребителей, выполняющих функцию консультационного пункта для потребителей, было дано 332 консультации в ходе личной беседы и по телефону. Составлено 16 претензий потребителям в. т.ч. по торговле непродовольственными товарами 8 претензий, бытовые услуги 4 претензии, финансовые услуги 2 претензии, туристические услуги 1претензия, услуги ЖКХ 1 претензия на общую сумму 274,7 тыс. рублей; составлено 6 исковых заявления в.т. ч. по торговле непродовольственными товарами 4 исковых заявления, по финансовым услугам 1 исковое заявления, туристические услуги 1 исковое заявление на общую сумму 103,8 тыс. рублей. В 4 случаях вынесены решения судов по удовлетворению требований потребителей. Два иска находятся на рассмотрении в суде.

Получить профессиональную помощь в поиске разрешения проблемной ситуации на основании законодательства РФ о защите прав потребителей Вы можете в консультационном пункте для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии» в Свердловской области в г. Серов, Серовском , Гаринском , Новолялинском и Верхотурском районах по адресу: 629992, Свердловская область, город Серов, улица Фрунзе, дом 5, кабинет 25. Телефон : 6-50-70

Добавить комментарий

Добавлять комментарии могут только зарегистрированные и авторизованные пользователи. Комментарий появится после проверки администратором сайта.

13